Efecto de la confianza en el líder sobre bienestar laboral en México

Contenido principal del artículo

Alejandra Viridiana Espinoza Romo
Enrique Fuentes Flores

Resumen

En el contexto cambiante de las organizaciones en México, que se ha caracterizado por una creciente precariedad laboral y exigencias psicosociales en el trabajo, el liderazgo ejercido representa un elemento fundamental de análisis para brindar un mayor acercamiento a condiciones que favorezcan el bienestar de las y los colaboradores. El objetivo del presente estudio es examinar la asociación entre la confianza percibida en el líder y el bienestar laboral general, así como sus componentes, en una muestra de personas trabajadoras de la región centro-occidente de México.  Se realizó un estudio con enfoque cuantitativo, diseño no experimental transversal y de alcance correlacional. Participaron 327 personas localizadas en siete estados de este país. Como instrumentos se utilizó una versión validada para la población mexicana de la subescala de Bienestar Psicosocial, del Cuestionario de Bienestar Laboral General, así como una escala de Confianza en el líder. Los resultados revelaron una correlación positiva significativa entre la confianza en el líder y el bienestar general, siendo las expectativas el componente más influenciado. Aunque hombres y mujeres reportaron niveles similares de confianza, los hombres manifestaron niveles ligeramente superiores de bienestar y expectativas laborales. Sin embargo, no se encontraron diferencias significativas en función del tipo de organización. La confianza en el líder se asoció con mayor claridad en la comunicación, seguridad emocional, compromiso organizacional y disposición al riesgo. Los líderes que actúan con coherencia, ética y compromiso fortalecen la autoeficacia y el sentido de pertenencia en sus colaboradores, lo cual reduce el estrés y mejora la satisfacción laboral.

Detalles del artículo

Sección

Artículos

Cómo citar

Espinoza Romo, A. V., & Fuentes Flores, E. (2026). Efecto de la confianza en el líder sobre bienestar laboral en México. Uaricha, 24, 1-17. https://doi.org/10.35830/vnppdy48

Referencias

Arrieta-Valderrama, E. J., Cabarcas Velasquez, M., & Rodríguez-Arias, C. A. (2019). Análisis de las necesidades de bienestar laboral de los empleados de universidades en la región caribe: Caso Barranquilla. Revista ADGNOSIS, 8(8). https://doi.org/10.21803/adgnosis.v8i8.365

Avolio, B., Gardner, W., Walumbwa, F., Luthans, F. & May, D. (2004). Unlocking the mask: A look at the process by which authentic leaders impact follower attitudes and behaviors. The Leadership Quarterly, 15(6), 801-823. https://psycnet.apa.org/doi/10.1016/j.leaqua.2004.09.003

Baquero A. (2023). Authentic Leadership, Employee Work Engagement, Trust in the Leader, and Workplace Well-Being: A Moderated Mediation Model. Psychology Research and Behavior Management. https://doi.org/10.2147/PRBM.S407672

Blanch, J., Sahagún, M., Cantera, L. & Cervantes, G. (2010). Cuestionario de Bienestar Laboral General: Estructura y Propiedades Psicométricas. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 26(2), 157-170. http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1576-59622010000200007&lng=es&tlng=es.

Blanch, J. (2018). Liderazgo auténtico, rendimiento e innovación: efecto mediador de las integraciones afectiva y cognitiva, y el engagement. Universidad Complutense de Madrid https://hdl.handle.net/20.500.14352/15557

Cárdenas, M. y Arancibia, H. (2014). Potencia estadística y cálculo del tamaño del efecto en G*Power: complementos a las pruebas de significación estadística y su aplicación en psicología. Salud y Sociedad. 5(2), 210-224. https://www.redalyc.org/pdf/4397/439742475006.pdf

Cardona, N, & Calderón, G. (2010). Confianza en las interacciones de trabajo investigativo. Un estudio en grupos de investigación en una universidad pública colombiana. Cuadernos de Administración, 23, 69-93. https://www.redalyc.org/pdf/205/20514982003.pdf

Castillo Fernández, D. (2022). Modelo de desarrollo, precariedad laboral y nuevas desigualdades sociales en América Latina. Revista de la CEPAL, 136, 47–64. https://repositorio.cepal.org/server/api/core/bitstreams/377ab241-0a74-40fa-ba9a-6c20cf31bd61/content

Cyr, D., Hassaneim, K., Head, M. & Ivanov, A. (2007). The Role of social presence in establishing royalty in e–Service environments. Interacting with Computers, 19, 43-56. https://doi.org/10.1016/j.intcom.2006.07.010

Espinoza Romo, A. V. (2021). Socialización Organizacional y Liderazgo como predictores del Bienestar Laboral en miembros de organizaciones. [Tesis de doctorado] Universidad Michoacana de San Nicolás de Hidalgo. http://bibliotecavirtual.dgb.umich.mx:8083/xmlui/handle/DGB_UMICH/6280

Espinoza-Romo, A. V., Méndez-Puga, A. M., Rivera-Heredia, M. E. y Calderón Mafud, J. L. (2021). Bienestar laboral en época de pandemia. Enseñanza e Investigación en Psicología, 3(2), 239-248. https://doi.org/10.62364/01vh9p85

Ferrin, D. & Dirks, K. (2002). Trust in leadership: Meta-analytic findings and implications for research and practice. Journal of Applied Psychology, 87(4), 611–628. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.4.611

Fuentes, Y., Barrientos, E., & Antuny, J. (2021). Liderazgo organizacional. Una revisión sistemática y análisis bibliométrico. Criterio Libre, 35, 307-325. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/8293161.pdf

Fung, E., Cowden, R., Chen, Y., Weziak-Bialowolska, D., Bialowolski, P., Lee, M.T., McNeely, E. & VanderWeele, T.J. (2024). Prospective associations of multidimensional well-being with work distraction and job satisfaction: a two-wave study of US employees. Frontiers in Psychology. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1326655

Ganga-Contreras, F., Navarrete-Andrade, E. & Suárez, W. (2017). Aproximación a los fundamentos teóricos del liderazgo auténtico. Revista Venezolana de Gerencia, 22(77), 36-55. https://www.redalyc.org/pdf/290/29051457004.pdf

Grigera, J., & Nava, A. (2021). El futuro del trabajo en América Latina: crisis, cambio tecnológico y control. El trimestre económico, 88(352), 1011-1042. Epub 13 de diciembre de 2021. https://doi.org/10.20430/ete.v88i352.1242

Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). (2021). Censo de Población y Vivienda 2020. https://www.inegi.org.mx/programas/ccpv/2020/

Kleynhans, D.J., Heyns, M.M., Stander, M.W. & De Beer, L.T. (2022) Authentic Leadership, Trust (in the Leader), and Flourishing: Does Precariousness Matter? Frontiers in Psychology. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.798759

Lin, C. (2009). Modeling corporate citizenship, organizational trust, and work engagement on attachment theory. Journal of Bussines Ethics, 94, 517-531. https://doi.org/10.1007/s10551-009-0279-6

Loli P., Navarro V., Del Carpio G., Vergara V., Bazán, F., Sierra O. & Gómez C. (2017). Confianza y empoderamiento de los empleados en organizaciones públicas y privadas de Lima. Revista de Investigación en Psicología, 19(2), 163-177. https://doi.org/10.15381/rinvp.v19i2.12896

Méndez, F. & Mendoza, D. (2020, septiembre). Las mujeres tienen una triple jornada laboral por pandemia. UNAM Global. https://unamglobal.unam.mx/las-mujeres-tienen-una-triple-jornada-laboral-por-la-pandemia/

Omar, A. (2011). Liderazgo transformador y satisfacción laboral: el rol de la confianza en el supervisor. Liberabit, 17(2), 129–137. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=68622584003

Organización de la Naciones Unidas. (2015). Objetivos de Desarrollo Sostenible. https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/

Organización Internacional del Trabajo (2025). América Latina y el Caribe: tres décadas de transformaciones laborales, avances y desafíos persistentes. https://www.ilo.org/es/resource/news/america-latina-y-el-caribe-tres-decadas-de-transformaciones-laborales

Perilla-Toro, L. E., & Gómez-Ortiz, V. (2017). Relación del estilo de liderazgo transformacional con la salud y el bienestar del empleado: el rol mediador de la confianza en el líder. Journal of Work and Organizational Psychology, 33(2), 95–108. https://doi.org/10.1016/j.rpto.2017.02.005

Sánchez, A. (2020). Liderazgo resiliente pertinente para una sociedad cambiante. Foro Educacional, 34, 77-103. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=7517000

Suh, B. & Han, I. (2002). Effect of trust on customer acceptance of internet banking. Electronic Commerce Research and Applications, 1, 247-263. https://doi.org/10.1016/S1567-4223(02)00017-0

Tan, H.H. & Lim, A. K. (2009). Trust in coworkers and trust in organizations. The Journal of Psychology, 143(1), 45-66. https://ink.library.smu.edu.sg/cgi/viewcontent.cgi?params=/context/lkcsb_research/article/2013/&path_info=Trust_in_Coworkers_and_Trust_in_Organizations_av.pdf

Tobío, C. (2012). Cuidado e identidad de género. De las madres que trabajan a los hombres que cuidan. Revista Internacional De Sociología, 70(2), 399–422. https://doi.org/10.3989/ris.2010.08.26

Velázquez, G., Montejano, J. & Allier, H. (2015). Trascendencia del perfil del líder en la gestión y dirección de los equipos de trabajo en las organizaciones mexicanas. Análisis Económico, 30(73), 163-189. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=41343885009

Zapata, C. & Rojas, M. (2010). Una revisión crítica al modelado de la confianza a nivel organizacional. Estudios Gerenciales, 26 (116), 193–208. https://doi.org/10.1016/s0123-5923(10)70129-7

Zhang, W., Balloo, K., Hosein, A., & Medland, E. (2024). A scoping review of well-being measures: conceptualization and scales for overall well-being. BMC psychology, 12(1), 585. https://doi.org/10.1186/s40359-024-02074-0

Zohar, D. & Tenne-Gazit, O. (2008). Transformational leadership and group interaction as climate antecedents: A social network analysis. Journal of Applied Psychology, 93(4), 744-757. https://doi.org/10.1037/0021-9010.93.4.744