Entre el rechazo y la aceptación: voces de repartidores frente a la ley de plataformas digitales en México

Resumen

Esta investigación analiza las perspectivas de repetidores de Uber Eats y Rappi alrededor de la discusión y aprobación de la nueva ley en materia de plataformas digitales, que por primera vez proporcionará un conjunto de derechos laborales y formalizará las obligaciones patronales de las empresas de plataforma en 2025. En este contexto, se reflexiona sobre las discrepancias, coincidencias y tensiones entre los trabajadores sobre las posibles consecuencias de este marco regulatorio en los ingresos salariales, nuevas obligaciones y   pérdida de “libertad” respecto a la elección de las horas de trabajo. Se aplicó una guía de preguntas semiestructuradas a repartidores de empresas como Uber Eats y Rappi que laboran en el Área Metropolitana de Guadalajara (AMG) y se hizo una etnografía digital en grupos de Whatapp,  Facebook y Youtube en torno a los ejes de la investigación. Los resultados manifiestan que las voces divergentes alrededor de la nueva ley no sólo se remiten a aspectos ideológicos, sino también a factores de carácter económico asociado a los ingresos y la permanencia en el trabajo. Las conclusiones exponen la necesidad de problematizar sobre los alcances, limitaciones y contradicciones que conlleva la implementación de un modelo flexible de seguridad social.